四技甄試入學  休閒產與健康促進 【商業與管理群】

實作方式：

北部：台北市北投
中部：彰化鹿港
南部：台南安平
東部：花蓮太魯閣
離島：澎湖

食：如餐食安排考量
住：如飯店人員安排
行：如套裝團體、機加酒(自由行)
遊：如交通工具安排(巴士、火車、高鐵)、景點收費
購：如退稅問題、匯率金額換算

其他狀況題：如顧客發燒。

四技甄試入學  休閒產與健康促進系 【外語群英語類】

實作方式：

北部：台北市北投
中部：彰化鹿港
南部：台南安平
東部：花蓮太魯閣
離島：澎湖

食：如何幫顧客點餐，如幾份、份量、套餐...)
住：入住飯店有問題(房型、設備...)的協助溝通
行：協助顧客溝通路況(即交通英文)
遊：自我介紹或前述景點題的簡單英文導覽
購：協助顧客英說討價還價、兌換折抵、退稅...

其他狀況題：如顧客發燒。

四技甄試入學  休閒產與健康促進系 【餐旅群】

實作方式：

• 透過自我介紹方式，了解學生個人特質，檢核就讀動機與口語表達能力，及評估就讀本系之未來就業/升學潛能發展可能性。
• 觀光休閒產業是一個以服務人群及面對問題、解決問題的行業，為了解考生創造力、臨場反應、面對危機時解決問題之能力。情境模擬流程如下：

請考生就以下景點自行擇一特色景點進行解說準備，考試當日先由考生針對特色景點進行導覽解說，以不超過2分鐘為限，再由考試委員分別就以下情境模擬狀況題抽選提問，再請考生回應。

特色景點(請自行擇一景點進行解說準備)：

北部：台北市北投
中部：彰化鹿港
南部：台南安平
東部：花蓮太魯閣
離島：澎湖

情境模擬狀況題(如考生以英文回答正確者，加分)：

食：如顧客抱怨(食物太鹹、份量少)
住：如住宿環境不佳(房型、熱水問題)
行：如巴士故障(冷氣不涼)
遊：如某景點安排時間太短/長
購：如退稅問題、匯率金額換算

其他狀況題：如顧客發燒。